j'ai le son mais pas l'image. Sujet: « Probleme acces mycanal sur SmartTV Samsung 2018 » Ce sujet a été résolu Probleme acces mycanal sur SmartTV Samsung 2018 frederic2marseille frederic2marseille Niveau 0 13 / 100 points. vous avez vérifié si votre TV dispose du dernier firmeware disponible? myCANAL est l'appli du Groupe Canal+ qui permet de regarder n'importe quel programme en direct, en différé ou sans connexion des chaînes proposées. Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! Bonjour, je vient d'acheté une Smart TV Samung 4K 2018 et quand je lance l'application mycanal j'ai un message d'erreur qui apparait. En revanche, il est possible de la réinstaller (modèles 2015, 2016 et 2017) ce qui devrait permettre de forcer sa mise à jour.Pour ce faire, il faut vous rendre sur le smart HUB et choisir "Mes Applis". moi aussi j'ai un problème avec myCanal et le OnePlus 5, uniquement quand j'essaye de caster l'App sur une TV Samsung. Pour regarder Netflix sur sa TV ou pour jouer, les box TV sont désormais des produits très complets qui viennent compléter les fonctions de votre téléviseur. Bonjour ,Je viens d'acquérir une smart tv Samsung UE43NU7195 et même message d'erreur quand je lance l appli my canal. Android Obtenir de l'aide concernant la connexion Forum. Je suis également dans la panade car pas de code à fournir commençant par 95.J'ai même essayer de changer mes identifiants pour qu'ils soient les mêmes que mon compte Samsung car la télé semble regroupée les comptes et les reconnaître... rien n'y fait,Toujours ce même message d erreur. Ouvrez là … En parallèle, je vous invite à mettre à jour le micrologiciel de votre TV en suivant les indications figurant sur la FAQ de Samsung et à nous indiquer si ça résout votre souci. L’appareil permet de créer une connexion entre votre téléviseur, votre tablette et votre téléphone et vous donne accès à MyCanal, YouTube … On doit ensuite rappeler le service technique de canal ? Grace à mon abonnement CanalPlus, je peux utiliser MyCanal pour regarder la TV. Haut. Pouvez-vous s'il vous plait faire profiter la communauté de la solution que Samsung vous a proposée ? MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Algui81. Sujet: « Problème de connexion à my canal ». Galaxie CANAL+. Apple TV, Android TV, Xbox. il faut reconfigurer le TV et le tour est joué .Après l'installation de l'appli My canal, le numéro commençant par 95 s'affiche. Télécharge la dernière version de myCANAL pour Android. Choisissez votre offre. Pourriez vous m'informer sur ce soucis merci d'avance. Connecter votre Android à votre TV avec un câble HDMI. Avez-vous effectué la démarche d'activation de votre Smart TV comme l'a préconisé Pierrickand ? 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile. Merci de vous pencher sur mon problème… Aller au menu Aller au contenu principal Aller à la recherche. MyCanal: problème de connexion pour les abonnés Free via Apple TV L’assistance Canal a fini par trouver l’origine de ce dysfonctionnement et devrait déployer un correctif dans la journée. Comme maintenant beaucoup de français, nous souhaitons remplacer notre connexion ADSL (< à 0,5Mb/s) par une connexion 4g plus performante. Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Lorsque je suis sur une chaîne MyCANAL et que je décide de changer de chaîne via le bouton fait pour, je vois pendant environ 2/3 secondes le changement de chaîne qui s'opère sur MyCANAL, sauf qu'après cela repasse sur la TV Numérique/Satellite. Bonjour à tous , jai trouvé une solution pour le problème de son sur certaines chaines My canal livetv avec ma x96 box mini (je pense que ca doit aussi fonctionner avec les autres iptv box) : j'avais la version 4.3.2 de my canal , je l'ai désinstallé ,puis vous téléchargez la version 4.2.1 apk . Ensuite, apparaît "myCANAL". La série X10 associe un rétroéclairage Direct LED, des Quantum Dot, du 4K HDR Premium 1500, le Dolby Vision et le HDR10 + pour des performances HDR optimales. Ils connaissent très bien le problème occasionné avec l'appli mycanal. Répondre. Dites simplement "Ok Google" ou appuyez sur le bouton du micro de votre télécommande pour accéder en un éclair aux derniers blockbusters, connaître le score du match de votre équipe préférée ou baisser la lumière, le tout sans interrompre votre film. Problème de connexion à my canal Kevin20662813 Kevin20662813 Niveau 0 26 / 100 points. Problème MyCANAL / Android TV | Support incomplet - Changement de chaines impossible... Bonjour à tous, Nouveau inscrit chez Canal+ avec une offer uniquement OTT, je me suis dit que cela marcherait parfaitement sur mon Android TV. Pour connecter votre Android à votre TV vous pouvez aussi utiliser Chromecast de Google. En fait le sav de SAMSUNG est intervenu à distance sur notre TV. Merci toubibob pour l'info sur MyCanal . Mot de passe oublié ? Je l'ai installé et testé . Les utilisateurs de l'application myCanal pour iPhone, iPad et Apple TV peuvent rencontrer de sérieux problèmes depuis quelques jours, voire plusieurs semaines. 44 messages ... Il faut juste désactiver leur programme Android de mise à jour des identifiants ! Le problème est que lorsque je reviens sur la page mycanal je ne suis toujours pas connecté. Utilisez-vous l'application myCANAL ou le navigateur internet de votre TV ? La Xiaomi Mi Box S est l’une des box sous Android TV les moins chères du marché. Positionnez le FOCUS sur l'application et maintenez ensuite la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu contextuel. Connexion. Votre problème pourra ainsi être escaladé à Samsung et à nos équipes si besoin. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Merci de votre compréhension. Sous forme d’applications sur divers écrans, MyCanal propose de découvrir ces programmes en direct, à la demande (catch-up), mais aussi « hors-ligne ». Ils prennent a distance la TV pour une remise a zéro usine. Bonjour Saïd ,Problème résolu pour ma part hier soir avec le service technique Samsung. 2020 à 17:57. Smart TV Samsung. meme problème pour moi ,je peux me connecter sur mon iPhone mais pas sur PC. C'est désormais chose faite pour Free. Ils ont fait un "reboot" usine selon mon interlocutrice. Suivez-y en live ou en replay les séries Quand je teste avec une tablette Asus, la je n'ai pas ce problème. Problème MyCANAL / Android TV | Support incomplet - Changement de chaines impossible... Bonsoir Kiiran, Je vous suggère de contacter l'Assistance technique directement pour en discuter avec eux. Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. Répondre. Vu que le multi TV n'est toujours pas dispo avec l'abo delta, faites bien gaffe à … Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Un câble HDMI (qui signifie Interface Multimédia Haute Définition en français) permet de connecter à peu près n’importe quelle source vidéo à un écran de télévision. Je suis en connexion WIFI. Pour info y a 15 jours 1 conseiller canal devait contacter samsung pour résoudre mon problème mais pas de réponse a ce jourCordialement. Bonjour à tous, Nouveau inscrit chez Canal+ avec une offer uniquement OTT, je me suis dit que cela marcherait parfaitement sur mon Android TV. Je viens de faire l essai a l instant et toujours pareil ... @michelfcr, il y a eu une maj du firmeware de votre TV hier, et une autre aujourd'hui, d'après le site Samsung.Essayez au cas où. MyCanal: problème de connexion pour les abonnés Free via Apple TV L’assistance Canal a fini par trouver l’origine de ce dysfonctionnement et devrait déployer un correctif dans la journée. Cette dernière fonctionnalité, pour smartphones et tablettes, permet de stocker sur l’espace de stockage du contenu pour le visionner sans connexion. Suite à un problème technique, ce service est momentanément indisponible. Custom category question Sujet résolu Nom de l'auteur Kevin20662813 Publié le 16 janvier 2019 Nombre de réponses 10 réponses Consultations 11952 vues il y a presque 2 ans sujet q. Bonjour,depuis 2j maintenant,impossible de me connecter à my canal via ma tv samsung. Ça devient très lassant à la longue, aux changement de chaînes l'écran est noir, je dois rechanger de chaînes et revenir sur la chaîne désirée pour y accéder. PC / MAC - Tablette - Smartphone ! Dans ce cas, je vous invite à effectuer un diagnostic en ligne avec un de nos techniciens. J'ai la solution. CANAL+ a réuni pour vous une vaste sélection de chaînes et de services. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". J'espère avoir pu aider. Sur la télévision pas de problème les chaines Canal+ et Canal Décalé sont bien accessibles par contre je ne peux pas me connecter sur l'application MyCanal de ma tablette avec mon compte Orange. :). myCANAL est disponible avec une connexion Internet depuis un ordinateur (PC ou Mac) et en téléchargeant l'application gratuite depuis un smartphone (iOS ou Android), une tablette (iOS ou Android) ou un iPod (4ème ou 5ème génération). Je vous remercie de poster votre message dans un sujet approprié ou de créer votre propre sujet. Se connecter avec Facebook. Lorsque je la lance depuis mon IPhone pas de souci tout fonctionne. Bonjour, je viens de lire.. j'ai réinitialisé ma TV. Merci beaucoup de votre retour. . Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! (cf. je voudrais profiter de mon abonnement à mycanal français et j'ai lu que l'application mycanal était installée "de base" sur les téléviseur samsung. Chromecast se branche à votre télévision (et sur secteur) puis fonctionne grâce à votre Wi‑Fi. Je ne suis plus obligé d'allumé mon décodeur et je peux même accéder à France TV Pluzz . Android TV / Freebox Mini 4K : problème de connexion à « myCANAL » avec des identifiants Free Répondre. Le service technique Canal a fait le reste et ça marche nickel.Cordialement. Vidéo / TV / BoxTV; Réception vidéo; Problème de son certaines chaines mycanal solution: Signaler. j'ai même téléphoné a Samsung le conseiller a réinitialiser la TV a distance et l'appli mycanal. Et aujourd'hui, en cliquant sur la Smart ça arrive sur la page de recherche Yahoo en Néerlandais, mais normalement j'arrive sur une page avec toute mes applications et … https://www.samsung.com/fr/support/model/UE40NU7195UXXC/, Pour ma part connexion par wifi et j ai accé a d'autres applications connectées. Top. 2 - Votre téléviseur est équipé du système Android TV, dans ce cas allez chercher l'application My Canal dans le "Google Play Store" et téléchargez la pour l'installer. PC / MAC - Tablette - Smartphone ! Pas de problème le débit est bon. MyCanal est un service qui permet d’accéder à l’ensemble des contenus Canal, ainsi que les chaînes TNT en live. Cette manipulation est réalisée sur la Box TV Allwinner A31 CS918S sous KitKat 4.4.2, je ne vous garanti pas le bon fonctionnement sur tout les modèles. Toutes les autres appli type RMC sport, bein, molotov... fonctionnent parfaitement. myCanal est disponible sur Android TV depuis quelques jours. Dans un premier temps, seules quatre chaînes sont compatibles avec le 1080p. C'est partout et quand vous voulez ! Problème connexion application TV orange sur Android box Bonjour, J’ai un message erreur code A01 le service est momentanément indisponible sur mon Android box TV avec l’application orange. Notre besoin principale est l’utilisation de l’appli MyCanal à la demande sur une MiBox 3 embarquant un Android TV 8.0.0. Bonsoir Olivier j ai contacté le service client mais ils ne peuvent rien faire car il est impossible de recuperer un numero commencant par 95 qji doit s afficher a l ouverture de l appli my canal . Le 1080p est limité pour l'heure à 17 chaînes1, mais le reste devrait arriver dans les prochains jours. Déjà fait hier et refait aujourd'hui sans succès, Bonjour SaïdJ'utilise l'application My Canal. PC / MAC - Tablette - Smartphone ! Mycanal, Netflix (et molotov) sont bloqués sur certaines box android Tv par DRM. Android TV / Freebox Mini 4K : problème de connexion à « myCANAL » avec des identifiants Free Je tourne sur une Android OTT TV box MXQ. Aller au menu Aller au contenu principal Aller à la recherche. Mon interlocutrice m'a dit que Samsung connaissait le pb et que si on avait un pb avec les applis en général il fallait se retourner vers eux. Résoudre les problèmes de connexion Internet sur les appareils Android Si vous ne parvenez pas à accéder à Google Play, par le biais de l'application ou du site Web, ou si vous ne parvenez pas à charger une appli instantanée, il est possible que votre connexion Internet soit de mauvaise qualité. A SAVOIR : Profitez de myCANAL sur tous vos écrans : Android, PC, tablette, Android TV® - L'application fonctionne sur tous les territoires de l'Union Européenne, en couverture 3G/4G et/ou Wi-Fi, sans coût additionnel - Compatible Android 4.4 et ultérieurs. Sauf Menu/Assistance/Diagnostic Merci. L'appli my canal affiche un écran noir avec "veuillez patienter" et la roue qui tourne indéfiniment. Nous avons pu tester cette application qui s'avère plutôt agréable à l'usage, bien qu'encore incomplète. Pourquoi un tel décalage entre la plateforme d'Apple et celle de Google ? ... Résoudre un problème d'appareil Android qui redémarre tout seul ou qui plante;