C'est désormais chose faite pour Free. Merci toubibob pour l'info sur MyCanal . Je l'ai installé et testé . J'arrive pas a aller dans l'application. Même problème qui dure depuis une dizaine de jours et après de très nombreux appels toujours aucune réponse de canal. myCanal est disponible sur Android TV depuis quelques jours. @RomainConversin @myCANAL Bonjour ca fait plusieurs week-ends que je n'arrive pas a avoir accès a Mycanal sur mon mac qu'importe le navigateur. Télécharge la dernière version de myCANAL pour Android. (par exemple, avez-vous accès à d'autres applications connectées ? J'espère avoir pu aider. Bonjour, j'habite actuellement à l'étranger et j'ai 2 smart TV samsung. Apple TV, Android TV, Xbox. Avez-vous suivi l'indication de Pierrickand où il précisait qu'il fallait mettre à jour votre Firmware en suivant ce lien ? Merci beaucoup de votre retour. merci de votre aide. MyCANAL vous permet d’accéder à toutes les chaînes Canal+ et Canalsat sur votre smartphone ou tablette. Toutes les autres appli type RMC sport, bein, molotov... fonctionnent parfaitement. Mot de passe oublié ? je voudrais profiter de mon abonnement à mycanal français et j'ai lu que l'application mycanal était installée "de base" sur les téléviseur samsung. Pourquoi un tel décalage entre la plateforme d'Apple et celle de Google ? Pourriez vous m'informer sur ce soucis merci d'avance. CANAL+ a réuni pour vous une vaste sélection de chaînes et de services. Résoudre un problème d'appareil Android qui se fige ou qui ne répond pas. Haut. aucun changement.Mais dans votre message vous dites "Le service technique Canal a fait le reste et ça marche nickel." Ensuite, apparaît "myCANAL". Ils ont fait un "reboot" usine selon mon interlocutrice. Vert dit : 12 décembre 2020 à 7 h 26 min Erreur de chargement lors de la vidéo ... Plus de connexion CNEWS avec myCANAL sur pc windows 10 depuis 4 jours. En parallèle, je vous invite à mettre à jour le micrologiciel de votre TV en suivant les indications figurant sur la FAQ de Samsung et à nous indiquer si ça résout votre souci. Résolu ! Sur les TV Samsung, il n'est pas possible de désinstaller l'application myCANAL. Je crois d'ailleurs qu'elle est toujours en 720p alors que Apple tv est en 1080p et … Lorsque je lance,j'arrive sur la roue de chargement mais celle ci reste sans aboutir. Je vous remercie de poster votre message dans un sujet approprié ou de créer votre propre sujet. Cette nouvelle itération tourne sous Android 8.1 et permet de gérer des vidéos 4K UHD et HDR. Accéder à la solution. Bonjour,depuis 2j maintenant,impossible de me connecter à my canal via ma tv samsung. myCANAL; Kids; VOD; Espace Client; Boutique; Le Club; Assistance; Chaînes Digitales; S'abonner; Se connecter; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offres; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offr Bonjour, je viens de lire.. j'ai réinitialisé ma TV. Bonjour j'avais le même problème que vous le pb est résolu en 10 min avec le SAV samsung. Top. Mobile, Tablette, Ordinateur. @midoul : Bonsoir, n'hésitez pas à effectuer une réclamation en ligne. Voir le sujet. Déjà fait hier et refait aujourd'hui sans succès, Bonjour SaïdJ'utilise l'application My Canal. Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé". Vous trouverez leurs coordonnées ici : https://bit.ly/23QC5Ry Ils feront de leur mieux pour vous aider. Le service technique Canal a fait le reste et ça marche nickel.Cordialement. Échangez autour du boitier Player Freebox Pop. Cordialement, Gracy. Pour ma part j’ai bien installé mycanal comme vous l’indiquer dans votre article, le problème c’est qu’il n’y a pas de son ça va pour voir un match du coup, quoi qu’ ennuyeux mais les films et les live TV, dans l’os. Décodeurs CANAL+. Sujet: « Problème de connexion à my canal ». Connexion. Sur la télévision pas de problème les chaines Canal+ et Canal Décalé sont bien accessibles par contre je ne peux pas me connecter sur l'application MyCanal de ma tablette avec mon compte Orange. Utilisez-vous l'application myCANAL ou le navigateur internet de votre TV ? PC / MAC - Tablette - Smartphone ! Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. Suite à un problème technique, ce service est momentanément indisponible. ... Résoudre un problème d'appareil Android qui redémarre tout seul ou qui plante; Galaxie CANAL+. Pour info y a 15 jours 1 conseiller canal devait contacter samsung pour résoudre mon problème mais pas de réponse a ce jourCordialement. PC / MAC - Tablette - Smartphone ! Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. Aller au menu Aller au contenu principal Aller à la recherche. Custom category question Sujet résolu Nom de l'auteur Kevin20662813 Publié le 16 janvier 2019 Nombre de réponses 10 réponses Consultations 11952 vues il y a presque 2 ans sujet q. Bonjour,depuis 2j maintenant,impossible de me connecter à my canal via ma tv samsung. Nous avons pu tester cette application qui s'avère plutôt agréable à l'usage, bien qu'encore incomplète. Votre problème pourra ainsi être escaladé à Samsung et à nos équipes si besoin. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. :). Bonjour Saïd. il faut reconfigurer le TV et le tour est joué .Après l'installation de l'appli My canal, le numéro commençant par 95 s'affiche. Si votre TV a moins de 10 ans, alors elle a un port HDMI. J'ai encore un petit problème pour accéder à ma bibliothêque partagés ( vidéos ou photos ) depuis mon PC . moi aussi j'ai un problème avec myCanal et le OnePlus 5, uniquement quand j'essaye de caster l'App sur une TV Samsung. Merci de vous pencher sur mon problème… Je vous souhaite une excellente fin de journée. Galaxie CANAL+. Bonjour ,Je viens d'acquérir une smart tv Samsung UE43NU7195 et même message d'erreur quand je lance l appli my canal. Je ne suis plus obligé d'allumé mon décodeur et je peux même accéder à France TV Pluzz . Chromecast se branche à votre télévision (et sur secteur) puis fonctionne grâce à votre Wi‑Fi. Résoudre les problèmes de connexion Internet sur les appareils Android Si vous ne parvenez pas à accéder à Google Play, par le biais de l'application ou du site Web, ou si vous ne parvenez pas à charger une appli instantanée, il est possible que votre connexion Internet soit de mauvaise qualité. Vidéo / TV / BoxTV; Réception vidéo; Problème de son certaines chaines mycanal solution: Signaler. L'appli my canal affiche un écran noir avec "veuillez patienter" et la roue qui tourne indéfiniment. Problème connexion application TV orange sur Android box Bonjour, J’ai un message erreur code A01 le service est momentanément indisponible sur mon Android box TV avec l’application orange. MyCanal: problème de connexion pour les abonnés Free via Apple TV L’assistance Canal a fini par trouver l’origine de ce dysfonctionnement et devrait déployer un correctif dans la journée. Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! Problème de connexion à my canal Kevin20662813 Kevin20662813 Niveau 0 26 / 100 points. Veuillez réessayer ultérieurement. Le téléviseur série X10 est le seul Android QLED au monde et est disponible avec une véritable technologie MINI LED: le premier d'une nouvelle génération. L’appareil permet de créer une connexion entre votre téléviseur, votre tablette et votre téléphone et vous donne accès à MyCanal, YouTube … MyCanal : le Full HD 1080P débarque enfin sur Android TV, la 4K en approche Le jeudi 06 Février 2020 à 10:10 par Mathieu M. | 6 commentaire(s) 2020 à 17:57. Comme maintenant beaucoup de français, nous souhaitons remplacer notre connexion ADSL (< à 0,5Mb/s) par une connexion 4g plus performante. Je viens de faire l essai a l instant et toujours pareil ... @michelfcr, il y a eu une maj du firmeware de votre TV hier, et une autre aujourd'hui, d'après le site Samsung.Essayez au cas où. Les utilisateurs de l'application myCanal pour iPhone, iPad et Apple TV peuvent rencontrer de sérieux problèmes depuis quelques jours, voire plusieurs semaines. Répondre. Se souvenir de moi Non recommandé sur les ordinateurs partagés. 8/10 (44 votes) - Télécharger myCANAL Android Gratuitement. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Menu/Assistance/Diagnostic Merci. Je suis en connexion WIFI. Cette dernière fonctionnalité, pour smartphones et tablettes, permet de stocker sur l’espace de stockage du contenu pour le visionner sans connexion. vous avez vérifié si votre TV dispose du dernier firmeware disponible? Pas de problème le débit est bon. ... Mycanal plante au bout de 15’ sur NVIDIA SHIELD TV. Grace à mon abonnement CanalPlus, je peux utiliser MyCanal pour regarder la TV. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! J'ai la solution. La faible connexion ADSL ne couvre pas ce besoin. Cette manipulation est réalisée sur la Box TV Allwinner A31 CS918S sous KitKat 4.4.2, je ne vous garanti pas le bon fonctionnement sur tout les modèles. Et j'ai eu aussi le service client pour l'activation, mais il me disent que je dois d'abords résoudre cet erreur. Problèmes liés au matériel. Je vois que vous aviez le même problème, je pense qu'il y a un problème sur le site mycanal pour l'activation c'est mieux de vous passer par téléphone. Bonjour, je vient d'acheté une Smart TV Samung 4K 2018 et quand je lance l'application mycanal j'ai un message d'erreur qui apparait. Mycanal, Netflix (et molotov) sont bloqués sur certaines box android Tv par DRM. Jusqu'à hier la Smart fonctionnait très bien. Vous serez ainsi rapidement recontacté par un conseiller pour un diagnostic. myCANAL; Kids; VOD; Espace Client; Boutique; Le Club; Assistance; Chaînes Digitales; S'abonner; Se connecter; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offres; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offr Ils connaissent très bien le problème occasionné avec l'appli mycanal. Bonjour, Je rencontre un problème avec mon téléviseur Thomson. Aucun souci de connexion internet et les autres appli fonctionnent parfaitement (Netflix,etc..) Une solution à mon problème? j'ai même téléphoné a Samsung le conseiller a réinitialiser la TV a distance et l'appli mycanal. Bonjour, j'ai ce problème aussi depuis plusieurs jours sur ma télé Samsung (modèle Qled). Problème MyCANAL / Android TV | Support incomplet - Changement de chaines impossible... Bonsoir Kiiran, Je vous suggère de contacter l'Assistance technique directement pour en discuter avec eux. Les utilisateurs de l'application myCanal pour iPhone, iPad et Apple TV peuvent rencontrer de sérieux problèmes depuis quelques jours, voire plusieurs semaines. Les câbles HDMI ont l’avantage d’assurer la transmission des vidéos HD et du son. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal. Avez-vous activé l'accès sur ce TV via le service client ? Bonsoir Olivier j ai contacté le service client mais ils ne peuvent rien faire car il est impossible de recuperer un numero commencant par 95 qji doit s afficher a l ouverture de l appli my canal . C'est assez embêtant comme problème... Je précise que j'ai une KD-49XE8096 j'ai le son mais pas l'image. 2 - Votre téléviseur est équipé du système Android TV, dans ce cas allez chercher l'application My Canal dans le "Google Play Store" et téléchargez la pour l'installer. Suivez-y en live ou en replay les séries Répondre. Lorsque je la lance depuis mon IPhone pas de souci tout fonctionne. Box TV de votre opérateur. Airplay, Chromecast, Google Assistant. Le problème MyCanal. Résoudre les problèmes liés à Android. Ça devient très lassant à la longue, aux changement de chaînes l'écran est noir, je dois rechanger de chaînes et revenir sur la chaîne désirée pour y accéder. Alors que les possesseurs d'Apple TV et de terminaux iOS ont droit à la 4K depuis fin 2017, myCanal active seulement maintenant le 1080p pour ses clients sous Android. Avez-vous effectué la démarche d'activation de votre Smart TV comme l'a préconisé Pierrickand ? 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile. Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! Android TV / Freebox Mini 4K : problème de connexion à « myCANAL » avec des identifiants Free Ma version du logiciel est 4.1.3 sur trois appareils différents smartphone android 9.0 et tablette android 8.1 et Nvidia Shield TV. Canal+ est en train de résoudre les problèmes de flux vidéo de myCanal qui touchent les utilisateurs d'Apple TV et de terminaux iOS depuis le week-end dernier : perte audio, gels d'image… Le bug, qui concerne la gestion des flux envoyés aux apps iOS/tvOS, est normalement corrigé sur les chaînes suivantes : C8 CNEWS CANAL+ CANAL+ 4K-UHD CANAL+ SPORT CANAL+ CINEMA CINE+ … En revanche, il est possible de la réinstaller (modèles 2015, 2016 et 2017) ce qui devrait permettre de forcer sa mise à jour.Pour ce faire, il faut vous rendre sur le smart HUB et choisir "Mes Applis". myCANAL est disponible avec une connexion Internet depuis un ordinateur (PC ou Mac) et en téléchargeant l'application gratuite depuis un smartphone (iOS ou Android), une tablette (iOS ou Android) ou un iPod (4ème ou 5ème génération). Il nous avait été annoncé qu'il serait rapidement possible de se connecter à myCanal sous Android TV avec les identifiants d'un FAI tiers. Android TV intègre à présent l'Assistant Google. Dans ce cas, je vous invite à effectuer un diagnostic en ligne avec un de nos techniciens. Ni canal ni Samsung ne sont capables de résoudre mon problème. Le problème est que lorsque je reviens sur la page mycanal je ne suis toujours pas connecté. Merci de votre compréhension. Passez une excellente journée dans ce cas. Comment faire pour profiter du service : inscription, installation de l’application sur smartphone ou mobile, connexion Les étapes ci-dessous vous permettront de profiter pleinement de myCANAL. Un câble HDMI (qui signifie Interface Multimédia Haute Définition en français) permet de connecter à peu près n’importe quelle source vidéo à un écran de télévision. Lorsque je suis sur une chaîne MyCANAL et que je décide de changer de chaîne via le bouton fait pour, je vois pendant environ 2/3 secondes le changement de chaîne qui s'opère sur MyCANAL, sauf qu'après cela repasse sur la TV Numérique/Satellite. MyCanal: problème de connexion pour les abonnés Free via Apple TV L’assistance Canal a fini par trouver l’origine de ce dysfonctionnement et devrait déployer un correctif dans la journée. Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. Une nouvelle façon de regarder la télé. 9 novembre 2017 : Ajout des firmwares Android TV 7.1 pour la Beeluink GT1 Ultimate et les autres box Amlogic S912 en DDR4 11 septembre 2017 : Ajout des firmwares Android 7.1 pour les Box sous Amlogic S912… N’est il pas frustrant parfois de ne pas pouvoir piloter … Bonjour à tous, Nouveau inscrit chez Canal+ avec une offer uniquement OTT, je me suis dit que cela marcherait parfaitement sur mon Android TV. Quand je teste avec une tablette Asus, la je n'ai pas ce problème. Tout comme Michelfcr, pouvez-vous nous communiquer la référence de votre TV et me confirmer qu'elle est bien raccordée à internet ? Pour regarder Netflix sur sa TV ou pour jouer, les box TV sont désormais des produits très complets qui viennent compléter les fonctions de votre téléviseur.